Sekretesspolicy – GoaGubbar

1. Inledning

Denna sekretesspolicy beskriver hur GoaGubbar behandlar dina personuppgifter när du använder vår tjänst ("Tjänsten"), som är en AI-baserad prenumerationstjänst med assistenter för socialt medie-innehåll, annonser och e-handelstexter.

Personuppgiftsansvarig är GoaGubbar, FO-nummer 2302260-8 (momsregistreringsnummer FI23022608), Manamansalontie 3414, 88340 Manamansalo, Finland. Kontakt: support@goagubbar.se.

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och finsk dataskyddslagstiftning.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi behandlar följande typer av personuppgifter:

• Konto- och kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer (valfritt), betalningsinformation (via Stripe – vi lagrar inte kortuppgifter själva).
• Användardata: Det du skriver till assistenterna (t.ex. produktbeskrivningar, URL:er, briefs), det assistenterna svarar, de inställningar du valt (t.ex. plattform, ton, antal) samt användning av krediter. Hur detta sparas beskrivs i punkt 4.
• Sparade inställningar: Om du aktiverar dagliga inlägg via e-post, eller sparar en kampanj hos Annons-Anders, sparar vi de uppgifter du fyllt i för detta på vår server så att funktionen kan fungera.
• Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies för funktionalitet och analys (Google Analytics eller liknande, om aktiverat).
• Betalnings- och prenumerationsdata: Köphistorik, prenumerationsstatus (hanteras av Stripe).

Vi behandlar inte känsliga personuppgifter (t.ex. hälsa, ras, religion) om du inte själv matar in dem i chattar – undvik att dela sådan information.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter (ändamål och rättslig grund)

• Utföra avtalet: Tillhandahålla Tjänsten, hantera prenumeration, generera innehåll (rättslig grund: avtal, GDPR art. 6.1 b).
• Support och felsökning: Hjälpa dig när något inte fungerar och hitta fel i Tjänsten. Vi kan kontakta dig via e-post om vi ser att en assistent inte gav dig det du bad om (avtal, art. 6.1 b, och berättigat intresse, art. 6.1 f).
• Förbättra Tjänsten: Granska loggade frågor och svar för att göra assistenternas svar bättre (berättigat intresse, art. 6.1 f – vi balanserar mot din integritet och du kan invända, se punkt 7).
• Betalningar och fakturering: Hantera köp och återbetalningar (avtal + rättslig förpliktelse, art. 6.1 b och c).
• Marknadsföring: Skicka nyhetsbrev eller erbjudanden (samtycke eller berättigat intresse, art. 6.1 a/f – du kan avsäga dig när som helst).
• Laglig efterlevnad: Bokföring, skatt, svara på myndighetsförfrågningar (rättslig förpliktelse, art. 6.1 c).

4. Chatthistorik och loggning

Det du skriver till assistenterna sparas på två ställen:

• I din webbläsare: Chattarna du ser under "Historik" sparas lokalt i den webbläsare du använder. De syns inte om du byter enhet eller webbläsare, och du kan radera dem själv med "Rensa".
• I vår logg: Varje fråga du skickar och varje svar du får sparas också på vår server, kopplat till ditt konto (namn och e-postadress), tillsammans med datum, valda inställningar och vilken assistent du använde. Laddar du upp en bild sparas inte själva bilden i loggen, bara att en bild bifogades.

Loggen används för support, felsökning och för att förbättra Tjänsten (se punkt 3). Den är inte offentlig och används inte för marknadsföring eller profilering. Endast vi som driver GoaGubbar har tillgång till den.

Rensar du historiken i webbläsaren raderas inte loggen. Vill du att dina loggade chattar raderas, kontakta support@goagubbar.se.

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar uppgifter så länge det behövs för ändamålet:

• Konto- och prenumerationsdata: Under aktiv prenumeration + 12 månader efter uppsägning (för bokföring och support).
• Chatthistorik i webbläsaren: Tills du själv rensar den.
• Loggade frågor och svar: 12 månader, därefter raderas de.
• Inställningar för dagliga inlägg och sparade kampanjer: Så länge du har ett konto, eller tills du tar bort dem.
• Betalningsdata: 7 år enligt bokföringslag (anonymiserad efter behov).
• Analysdata: Max 26 månader (anonymiserad).

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

6. Delning av uppgifter

Vi delar uppgifter endast när det är nödvändigt:

• Betalningspartner (Stripe) för transaktioner.
• AI-leverantör: Det du skriver till assistenterna skickas till OpenAI (USA) för att svaren ska kunna genereras. Överföringen sker under personuppgiftsbiträdesavtal och EU:s standardavtalsklausuler eller annan giltig överföringsmekanism enligt GDPR.
• Hosting och e-post: Leverantörer som driver vår webbplats och skickar våra e-postmeddelanden, under avtal enligt GDPR.
• Myndigheter vid lagkrav.

Inga uppgifter säljs till tredje part för marknadsföring.

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du rätt att:

• Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag), inklusive dina loggade chattar.
• Rätta felaktiga uppgifter.
• Radera uppgifter (”rätten att bli glömd”) när de inte längre behövs.
• Begränsa behandlingen.
• Göra invändningar mot behandling som grundar sig på berättigat intresse (t.ex. att vi granskar dina loggade chattar för att förbättra Tjänsten) och mot marknadsföring.
• Få ut dina uppgifter i maskinläsbart format (dataportabilitet).
• Återkalla samtycke när som helst (påverkar inte tidigare behandling).

Kontakta oss på support@goagubbar.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom en månad (kan förlängas vid komplexitet). Du har även rätt att klaga hos tillsynsmyndigheten: Dataombudsmannens byrå i Finland (tietosuoja.fi) eller Integritetsskyddsmyndigheten i Sverige (imy.se).

8. Cookies och liknande teknik

Vi använder nödvändiga cookies för funktionalitet (t.ex. inloggning, sessioner). Analytiska cookies (t.ex. Google Analytics) används med ditt samtycke. Du kan hantera cookies via din webbläsare eller vår cookie-banner.

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter (kryptering, accesskontroll, regelbundna uppdateringar). Vid personuppgiftsincident meddelar vi dig och tillsynsmyndighet enligt GDPR.

10. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller på sajten minst 30 dagar i förväg.