Ångerrätt – 14 dagar

Din rätt att ångra köpet

Som konsument har du enligt finsk och EU-rätt (distansavtalslagen och konsumenträttsdirektivet) 14 dagars ångerrätt när du köper digitala tjänster på distans, som GoaGubbar.

Ångerfristen börjar löpa den dag du ingick avtalet – det vill säga dagen du genomförde köpet och fick bekräftelse på prenumerationen.

Hur du utövar din ångerrätt

Du behöver inte ange något skäl för att ångra dig. Gör så här:

1. Meddela oss tydligt att du vill utnyttja ångerrätten inom 14 dagar från köpdagen.
2. Skicka meddelandet via e-post till: support@goagubbar.se
3. Du kan skriva ett eget meddelande eller använda Konsumentverkets / EU:s standardblankett för ånger (finns på konsumentverket.se eller ec.europa.eu), men det är inte obligatoriskt.

Återbetalning

Om du ångrar köpet återbetalar vi hela beloppet (inklusive eventuella avgifter) inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet (t.ex. via Stripe). Vi tar inga extra avgifter för återbetalningen.

Viktigt att veta för digitala tjänster

GoaGubbar är en digital tjänst (AI-assistenter online). Ångerrätten gäller under förutsättning att du har genererat färre än 20 outputs (innehållsdelar, t.ex. inlägg, annonser eller produkttexter) med Tjänsten under ångerfristen.

Detta innebär:

• Om du inte har använt tjänsten alls → full återbetalning.
• Om du har använt tjänsten men genererat färre än 20 outputs → full återbetalning.
• Om du har genererat 20 eller fler outputs → ångerrätten anses förverkad, i enlighet med undantaget för digitala tjänster som påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke (EU:s konsumenträttsdirektiv artikel 16 m).

Du informeras om detta villkor tydligt i checkout-processen innan köp genomförs. Vid tveksamhet – kontakta oss innan du börjar använda tjänsten.

Kontakt vid ånger

Skicka ditt ångermeddelande till:

E-post: support@goagubbar.se
Telefon: +358465960038 (för frågor)